顧客分析ソフト「顧客でポン」とは？

「顧客分析システム・顧客でポン」では、大手通販企業が採用している顧客分析方法などを研究し、ネット通販に最適な形に改良し、独自の法則でセグメント化させることが可能になりました。

この法則を使うことにより、過去の注文データより顧客を１０個のグループに分けそれぞれに対し、リピート率、離脱率などを把握した上で、グループ別に的確な販売戦略を行うことが可能になります。

結果、「効率よく、継続的に売り上げをアップさせる」ことができるのです。

本システムは、ネット通販を運営している企業様であれば、導入が可能です。

楽天市場やYahoo！ショッピング、ビッダーズなどの大手のモールに出店されている企業様であれば、受注データを取り込ませることにより、分析を行うことが可能です。

受注管理システム、販売システムをご利用の場合であれば、データをCSV形式で出力することができれば、同様に分析をさせることが可能です。

「顧客でポン」では、既存顧客を

①初回購入日からの日数

②購入合計金額によってA～J・総数の11パターンの顧客層（新規やお得意様等にあたります）に分割し、さらに③最終購入日からの未購入期間によって10段階にランクづけをした合計110パターンの「ポートフォリオ」によって顧客を管理します。

・顧客ランクを110パターンにランク分けできる。

・購入回数、最終発送日、初回発送日、累積金額、キーワードなど御社のカスタマイズ戦略にあった顧客ランクを登録できる。

・登録した顧客ランクの人数が日々更新され、その推移によって達成率を確認できる。

・見やすいグラフで自社の全顧客を把握・分析することができます。

・ポートフォリオ対象に定型メールを送信できます。

条件を追加して見やすいグラフで自社の全顧客を把握・分析することができます。