導入実績 >> 株式会社ベクター
スポーツシューズやアパレルの卸と通販事業を行う株式会社ベクター（本社・東京都豊島区池袋2-55-3 パークランド池袋4F TEL:03-5953-5751、殿貝博之社長）。楽天に自社サイト「ice field」を出店し、自社ブランドや有名キャラクターとのコラボ商品、海外からの輸入品などを取り扱い、ほぼ毎日のように新商品をアップしています。
購入後のレビューでも、「商品が届くまでの速さ」「対応の良さ」「品揃えのよさ」「価格のよさ」など、とても多くの顧客に信頼され、ファンも多くリピーターが続出のショップを展開しており、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーのメンズファッションジャンル大賞を受賞した有力ショップです。
1 日におよそ1000 件の出荷処理を可能にしているのは、一体なんなのか、その秘密が先日発行された「週刊日流e コマース」の6 月17 日号に掲載されました。
また、ベクターは楽天の自社サイト「ice field」の他に、渋谷パルコにリアルショップ「html」を展開しており、スタッフによるブログ「HTML SHOP BLOG」からも充実した品揃えと、スタッフとお客様とのコミュニケーションの良さが伝わってきます。
ショップ所在地／html 渋谷パルコ店
東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコPART1 6F
TEL:03-3477-5953
～受注でポン導入後、大幅な時間短縮を実現～
00 年7 月からＥＣに参入しているベクター（本社東京、殿貝博之社長 （電）03-5953-5447）。現在、メンズアパレルのＥＣサイト〈ice field〉を運営している。ベクターが06 年に導入したのは、ワイズプロ（本社北海道）が販売する受注管理システム「受注でポン」。
導入のきっかけは、05 年にモバイルＥＣの売り上げが急成長を遂げたことだった。受注件数の増加に伴い「このままでは間違わずに処理するのは不可能」（ベクター・殿貝社長）と判断したためだった。それまでは他のシステム会社に依頼してつくった自社専用の管理システムを利用していたが、受注件数が増えるにつれ、速度や汎用性の面で不具合が生じていた。
そこで、「コストは抑えられるが、システム上での制約は受けたくない」（同）という目的に合致する、ワイズプロのシステム導入を決めた。
ベクターが以前に利用していた自社専用システムは顧客管理、伝票印刷の機能しかなく、顧客へ送るメールは、個別に1 通1 通送っていた。「受注でポン」を導入したことで、注文を受けデータを取り込むと同時にメールが送信でき、作業効率が向上。導入前に比べると、受注から出荷処理にかかるまでの時間は全体で3 分の1 ほどに縮小している。
データに不備がない限り、100 件程度の注文であれば、約10 分で作業が終わるという。
ベクターは楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーのジャンル賞を受賞する有力ショップ。
多い時には1 日で1000 件の出荷処理を行うこともあるが、「出荷件数が増えてもミスを出さずに速く処理ができる」と殿貝社長は話す。
受注管理がしっかりしていることで、外注している物流センターへの連絡が的確に行えるため「つなぎ役として、とても重宝」（殿貝社長）と評価している。（週刊日流e コマース2010 年6 月17 日号より抜粋）
